Formazione e Istruzione

Design Thinking: progettare servizi di successo per i propri clienti. Corso gratuito per titolari

aggiornamento cultura di impresa impresa 4.0 innovazione Prato

Nella giornata del 10 maggio è proposto un corso gratuito per illustrare la metodologia del design thinking per la progettazione di servizi di successo rivolti ai clienti. Il corso rientra nel progetto finanziato COMPETERE 4.0.

Destinatari Imprenditori, componenti CdA aziendali, soci dell'impresa. Il requisito è imposto dal finanziamento regionale.
Data inizio corso venerdì, 10 maggio 2019 alle 09.00
Durata8 ore
Quota partecipazione e modalità di pagamento

La partecipazione al corso è gratuita ma riservata a titolari, soci di imprese, componenti Cda aziendali . Per l'iscrizione è necessario compilare la modulistica regionale che può essere richiesta a  formazione@saperi.eu

Per motivi organizzativi le iscrizioni dovranno pervenire entro il 3 maggio p.v.

Docentidott. ssa Federica Brancale. Data analyst Intarget.
Sede Prato - Via Valentini, 14

Obiettivi

- fornire le conoscenze e gli strumenti metodologici per innovare servizi esistenti o per progettare nuovi servizi e prodotti, rivolti ai propri clienti

Il corso è fortemente interattivo con l'utilizzo anche della metodologia LEGO® Serious Play®

 

Breve presentazione del docente 

Federica Brancale è data analyst e conversion rate optimization specialist presso InTarget,  creatrice, Design Thinkers e digital strategist di Marketing Freaks. Si occupa di formazione per l’Università di Barcellona, l’Università di Firenze,  Polimoda. È ricercatrice di big data e design thinking per la metodologia LEGO® Serious Play® presso l’Università di Barcellona.

Articolazione percorso formativo

Il corso si svolge nella sede di Prato venerdì 10 maggio 2019 con orario 9-13; 14-17,30 ( colazione di lavoro durante la pausa) con il seguente programma:

 

Cos’è il service design e i suoi principi

 

-   Service marketing: marketing o design?

 

Service, marketing, business e design: l’unione fa la forza.

 

Service design thinking: come funziona

  •  design thinking
  •   LEGO Serious Play
  •  Service Design lifecycle

 

workshop interattivo per la creazione di un servizio con il service design

Metodologia e materiali didattici

lezione di aula con discussioni guidate, case histories aziendali.

Modalità di iscrizione

Per l'iscrizione è necessario compilare la modulistica regionale che può essere richiesta a  formazione@saperi.eu

Le iscrizioni dovranno pervenire entro il 3 maggio p.v. - La realizzazione del corso è subordinata al raggiungimento di un numero minimo di presenze.

Riferimenti

MONICA MARIOTTI - m.mariotti@confindustriatoscananord.it - tel. 0574455226